C’est quoi, le growth hacking?

Peter Pan Growth Hacking En 20 lignes

Le growth hacking (« qui utilise des moyens non conventionnels pour générer de la croissance ») est une approche marketing cherchant à favoriser la viralité et la création d’habitudes chez un utilisateur.

Cela se traduit concrètement dans une start-up par un ensemble de tactiques non conventionnelles utilisant un minimum de ressources avec l’objectif de faire grandir rapidement la base d’utilisateurs payants. Les ressources sont essentiellement les données collectées grâce aux utilisateurs et différents tests des solutions imaginées en vue de retenir les plus pertinentes (voir par exemple la série de tests 100 growth hacks in 100 days). Dès lors que ces tactiques deviennent conventionnelles, elles perdent en efficacité et contraignent à en imaginer de nouvelles (cas d’école: Hotmail ajoutant à la fin des emails de ses utilisateurs « PS: I love you. Get your free email at Hotmail« , récupéré par de nombreux autres services emails, puis par des terminaux avec des signatures de type « Envoyé depuis mon iPhone / BlackBerry / etc. »).

C’est la raison pour laquelle on parle avant tout d’état d’esprit. Le growth hacker a pour seul et unique objectif la croissance de la base, donc le quantitatif, en s’interrogeant et en agissant sur chaque étape du processus de conversion, dans cet ordre (en optimisant le 1/ avant de travailler sur le 2/, etc.):

  1. Acquisition: faire venir des gens sur le site (SEO / SEM, partenariats, concours…)
  2. Activation: faire en sorte que les visiteurs s’inscrivent à quoi que ce soit qui puisse les amener à revenir sur le site
  3. Rétention: faire en sorte que les utilisateurs deviennent actifs
  4. Revenus: faire payer les utilisateurs actifs
  5. Référents et parrains: faire en sorte qu’ils échangent entre utilisateurs actifs et en parlent autour d’eux

Growth Hacking framework grille de travail En 20 lignes Donald's blog

Source: Startup Marketing: A Guide To Growth Hacking – Donald’s blog

Les ressources en anglais sont très nombreuses, notamment sur Slideshare, sur des tableaux Quora, sur GrowthHackers.com, dans les ebooks de Neil Patel ou Sean Ellis, mais aussi en français, notamment sur Growth Hacking.fr.

Ps: Si toutefois vous vous demandez encore si growth hacking = buzz word = bullshit, faites un tour par ici ;-)

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Comment élaborer mes prévisions financières?

Bored En 20 lignes

Business plan ou non, indépendamment d’une étude de marché (même synthétique), établir vos prévisions financières est indispensable, ne serait-ce que pour confirmer que vous êtes prêt à créer votre entreprise et évaluer vos besoins de financements. Les prévisions financières regroupent ainsi:

  1. Le plan de financement initial, qui récapitule les capitaux nécessaires pour lancer le projet et permet de vérifier s’il est possible de les réunir;
  2. Les moyens et délais pour atteindre le seuil de rentabilité ou point mort: le calcul de ce seuil permet de déterminer à partir de quel montant minimal de ventes vous couvrirez toutes vos charges, et pourrez donc devenir bénéficiaire;
  3. Le compte de résultat prévisionnel, qui permet de déterminer si le projet sera rentable en incluant toutes les données chiffrées, recettes comme dépenses, correspondant à votre activité (moyens financiers, humains, matériels);
  4. Le plan de trésorerie sur 12 mois, qui permet de comparer et ajuster les sorties et entrées d’argent en vue de maintenir un équilibre entre ces deux flux;
  5. Le plan de financement à trois ans, qui permet de déterminer si l’entreprise peut être pérenne, à partir d’hypothèses raisonnables (par prudence, minimisez les recettes, maximisez les coûts: ne sous-estimez pas les effectifs nécessaires, vos dépenses en développement commercial et en communication, ni l’effet temps)

Notez bien qu’il ne s’agit là que de prévisions, et qu’il est bien rare que celles-ci se réalisent. Il s’agit avant tout de vérifier des hypothèses raisonnables pour se prononcer sur la viabilité d’un projet d’entreprise: faites ainsi bien attention à justifier vos hypothèses, les expliquer, citer vos sources chiffrées s’il y en a (devis, pratiques du secteur, etc.).

Parmi les outils pratiques gratuits, on peut mentionner la méthodologie pas à pas de l’APCE. Les modèles Excel téléchargeables Fisy, guidés pas à pas (« Essentiel » dans la plupart des cas, « Innovation » pour les projets innovants à forte dimension R&D) feront un complément idéal: toutes les étapes sont clairement expliquées et les calculs se font automatiquement pour vous permettre de vous concentrer seulement sur les données de votre projet d’entreprise.

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Retour d’expérience: Antoine de Locat’me (plateforme permettant aux propriétaires de logements de trouver des locataires)

Accueil Locatme En 20 lignes

En 2 lignes: Quelle est ton entreprise? Son statut juridique? Quand as-tu lancé?

Locat’me est un site mis en ligne par notre SAS le 22 Juillet 2013. En réalité, le projet locat’me est né il y a 2 ans lorsque l’un de nous était en recherche d’appartement mais n’avait aucunement le temps de s’y consacrer. L’idée a germé « Pourquoi ne pas réaliser une plateforme où  les locataires se feraient contacter par des propriétaires qui possèdent un logement correspondant à leurs attentes ? »

En 2 lignes: Que vends-tu?

Locat’me est un concept d’annonces inversées qui permet au propriétaire de trouver simplement et rapidement un locataire parmi des annonces enrichies d’un dossier locatif simplifié. De plus un taux de correspondance leur permet de mieux cibler ses interlocuteurs.

Il permet au locataire de créer sa recherche de logement agrémentée de son dossier locatif. Sa recherche, assortie d’un taux de correspondance, apparait uniquement auprès des propriétaires de logements conformes à ses critères. De cette manière, il est contacté uniquement pour des biens conformes à ses attentes et ceci gratuitement.

En 2 lignes: Comment as-tu financé la création et le développement de ton entreprise?

La création de ce projet a été uniquement financée par un investissement personnel des 4 co-fondateurs. La plateforme a été réalisée intégralement par nous-même et l’ensemble des investissements a été injecté dans le capital.

En 2 lignes: Que faisais-tu avant de lancer ton entreprise?

Je suis issue d’une école d’ingénieurs post bac, l’ECE Paris, et de l’IAE de Paris. Par la suite j’ai effectué une expérience d’un an dans une société de conseil dans le secteur de l’énergie.

En 2 lignes: Quelle est la chose la plus importante que tu aies apprise?

Croire en ce que l’on fait. Mais les choses les plus importantes sont également d’être en permanence à l’écoute des utilisateurs et se remettre continuellement en question.

En 2 lignes: Quelle est la plus grande erreur que tu aies faite?

Ne pas avoir lancé Locat’me en sortant de mon école.

En une ligne: La question à laquelle tu souhaiterais une réponse en 20 lignes?

Comment définir le tarif d’un produit qui n’existe pas encore ?

Conseils de lecture En 20 lignes! Comment fixer mes prix? et la catégorie Je teste mon idée

Retrouvez aussi Locat’me sur Facebook, Twitter et Google+

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Comment choisir son mode de crowdfunding?

Flanders en 20 lignes

Pour pouvoir choisir la plateforme de crowdfunding la plus adaptée à votre projet, vous devez déterminer un type ou mode de financement participatif, autrement dit décider à l’avance le statut que les fonds collectés auprès de vos contributeurs auront si vous parvenez à réussir votre collecte.

En fonction de votre objectif concret et chiffré, choisissez ainsi:

  • Le financement participatif par dons, qui seront des recettes pour votre structure, avec ou sans contrepartie, pour un montant maximal total aux alentours de 10 000 euros, en particulier si votre projet est artistique ou solidaire et susceptible de parler à vos contributeurs, qui seront avant tout satisfaits de soutenir votre projet, vos contreparties « cadeaux » étant un plus (le cas échéant, un avantage fiscal est possible, mais ce n’est pas une généralité)
  • Le financement participatif par prévente de vos produits ou services, fonds qui seront aussi des recettes pour votre structure, pour le même type de montant, en particulier si votre projet est innovant: vos contributeurs, clients ou fans, pourraient être curieux de bénéficier en avant-première de votre produit ou service
  • Le financement participatif par prêts, avec ou sans intérêt, qui seront à rembourser aux contributeurs dans un temps imparti, et dont le cadre réglementaire en France évolue actuellement, si vous êtes en mesure d’assumer ce remboursement
  • Le financement participatif par actions, qui seront des fonds propres pour votre structure, les contributeurs étant ni plus ni moins investisseurs: tout type de produit ou service peut être concerné et tout type de montant, mais les perspectives de rentabilité doivent être importantes pour attirer ces investisseurs

Dans les deux premiers cas, retrouvez ici le traitement fiscal et comptable des fonds collectés. Les plateformes concernées vous renseigneront par ailleurs sur les conditions spécifiques au prêt et aux actions.

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Comment choisir sa plateforme de crowdfunding?

Help me I'm poor En 20 lignes

En vue de financer un projet, vous pouvez choisir votre plateforme de crowdfunding en procédant par élimination, en recoupant deux grandes catégories de critères (rayez les mentions inutiles et les plateformes répondant aux deux critères restent dans votre sélection):

1/ La nature de votre projet,

2/ La forme de contribution et consécutivement, le statut des fonds collectés. Les contributeurs à votre projet peuvent en effet, par ordre croissant de montant recherché:

Renseignez-vous ensuite sur les plateformes concernées pour prendre votre décision finale, en observant en particulier

3/ Le coût de la plateforme (commission proportionnelle et/ou fixe le cas échéant)

4/ L’accompagnement proposé ou non par la plateforme, le cas échéant en interrogeant les porteurs de projet y ayant réussi une collecte auparavant.

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Retour d’expérience: Cédric Debacq (photographie et graphisme)

Accueil Cédric Debacq En 20 lignes

En 2 lignes : Quelle est ton entreprise ? Son statut juridique ? Quand as-tu lancé ? 

Je suis auto-entrepreneur depuis juin 2012. Je suis photographe et graphiste designer. Je suis passionné par la création de l’image depuis mon adolescence.

En 2 lignes : Que vends-tu ? 

Je propose des services liés aux domaines de la création graphique et photographique. Je propose également mes conseils liés à la communication visuelle et à la gestion des réseaux sociaux.

En 2 lignes : Comment as-tu financé la création et le développement de ton entreprise ? 

Un bureau, un iMac 21pouces, une connexion internet pour mes prestations graphiques et mon matériel photo pour mes reportages.

Depuis que je me suis lancé, je bénéficie de l’ACCRE, sinon c’est principalement des fonds personnels.

En 2 lignes : Que faisais-tu avant de lancer ton entreprise ? 

Je suis diplômé de photographie depuis 1998, j’ai travaillé comme salarié pour des enseignes, des webzines, et des agences événementielles.

J’ai également travaillé pendant 10 ans comme chef de rang dans divers établissements hôteliers en France et en Suisse.

En 2 lignes : Quelle est la chose la plus importante que tu aies apprise ? 

Se donner les moyens d’avancer et de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale.

En 2 lignes : Quelle est la plus grande erreur que tu aies faite ?

Démarrer mon activité en tant qu’entrepreneur trop tard… Mais toutes les expériences que j’ai connues me permettent aujourd’hui de travailler pour mes clients et pour moi.

En une ligne : La question à laquelle tu souhaiterais une réponse en 20 lignes ? 

Avez-vous des questions liées à la communication visuelle ? Pour votre entreprise, votre blog, etc. ?

Conseils de lecture En 20 Lignes: les catégories Je construis mon projet et Je communique Google

Bootstrapping: comment monter son entreprise en partant de rien?

The lord is testing me En 20 lignes

Si la question du financement est centrale pour toute entreprise, il n’est pas nécessaire d’avoir énormément d’argent pour se lancer: identifiez avant tout vos besoins, notamment humains et financiers. Ils dépendent logiquement d’une part de votre activité, d’autre part de vos ressources actuelles (vos économies, mais aussi vos connaissances, votre entourage, votre temps disponible, etc. sans les sur-estimer ni les sous-estimer).

Idéalement, ces ressources doivent aussi être recensées pour déterminer si votre idée est pertinentesi vous êtes prêt à entreprendre, et le cas échéant si vous avez besoin d’un associé ou d’une formation complémentaire, avant même d’examiner votre business plan.  Si vos ressources actuelles et à venir coïncident avec vos besoins pendant la période que vous vous donnez pour parvenir à l’équilibre,vous pouvez  vous lancer en bootstrapping (ou « art de se débrouiller », sans financement extérieur, en utilisant le capital de départ voire les comptes courants d’associés), même si vous fondez une startup (comme Kontest ou 99designs pendant quelques années; d’autres exemples sur 37signals).

Le bootstrapping vous contraint toutefois particulièrement

  • à faire appel à votre créativité, à facturer le plus tôt possible et à réduire autant que possible vos dépenses: n’oubliez pas, aussi, que les moyens de financement ne se limitent pas à l’emprunt et à la levée de fonds
  •  et à bien anticiper votre calendrier: prévoyez toujours une marge de manoeuvre puisque certaines tâches nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise peuvent être très chronophages et des imprévus vous feront certainement prendre du retard.

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